قوانین و شرایط استفاده از فالکن استور
آخرین بروزرسانی: 1405/03/14
استفاده از وب سایت فالکن استور، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و شرایط مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه نمایید.
1. پذیرش قوانین
ورود کاربران به وب سایت فالکن استور و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرش کامل قوانین، مقررات و شرایط استفاده از خدمات این فروشگاه اینترنتی است.
فالکن استور این حق را برای خود محفوظ می داند که در هر زمان نسبت به بروزرسانی، اصلاح یا تغییر قوانین اقدام نماید. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
2. حساب کاربری
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح، کامل و به روز خود را هنگام ثبت نام یا ثبت سفارش وارد نمایند.
مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات حساب کاربری بر عهده کاربر است و فالکن استور هیچ گونه مسئولیتی در قبال سوء استفاده ناشی از افشای اطلاعات حساب کاربری نخواهد داشت.
در صورت ارائه اطلاعات نادرست، فروشگاه می تواند سفارش را لغو یا از ارائه خدمات خودداری نماید.
3. ثبت سفارش
ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست و تا زمان تایید نهایی توسط فروشگاه، سفارش در وضعیت بررسی قرار دارد.
پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تایید دریافت سفارش برای مشتری ارسال خواهد شد. این پیام صرفاً به معنی دریافت درخواست خرید بوده و به منزله تایید نهایی سفارش نیست.
فالکن استور حق دارد در صورت بروز خطا در قیمت گذاری، اتمام موجودی، مشکلات فنی یا هرگونه مغایرت اطلاعاتی، سفارش را لغو نموده و مبلغ پرداخت شده را به خریدار بازگرداند.
4. مشخصات و وضعیت کالاها
فالکن استور در زمینه عرضه پوشاک استوک، اوتلت و پوشاک برند فعالیت می کند.
با توجه به ماهیت برخی محصولات استوک، ممکن است موجودی برخی کالاها محدود و حتی در برخی موارد تنها یک عدد از هر مدل یا سایز موجود باشد.
تمامی کالاها پیش از عرضه مورد بررسی قرار می گیرند و اطلاعات درج شده در صفحه محصول تا حد امکان دقیق و شفاف ارائه می شود.
در صورت وجود هرگونه ایراد ظاهری یا توضیح خاص درباره محصول، این موارد در صفحه همان کالا اعلام خواهد شد.
5. تفاوت رنگ و تصاویر محصولات
فالکن استور تلاش می کند تصاویر محصولات تا حد امکان مطابق با کالای واقعی باشند.
با این حال ممکن است به دلیل تنظیمات نمایشگر، نور عکاسی، کیفیت صفحه نمایش تلفن همراه یا مانیتور، تفاوت جزئی در رنگ یا ظاهر محصول مشاهده شود.
این موارد به عنوان مغایرت کالا محسوب نمی شوند.
6. قیمت گذاری و پرداخت
تمامی قیمت های درج شده در سایت به روز بوده و بر حسب تومان محاسبه می شوند.
در صورت بروز خطاهای سیستمی، اشتباهات انسانی یا مشکلات فنی که منجر به نمایش قیمت غیرواقعی شود، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه را خواهد داشت.
پرداخت سفارش ها از طریق درگاه های بانکی معتبر و امن انجام می شود.
7. ارسال سفارش ها
زمان آماده سازی و ارسال سفارش ها بسته به حجم سفارشات، شرایط کاری و موقعیت جغرافیایی مقصد متفاوت خواهد بود.
فالکن استور تمام تلاش خود را برای ارسال سریع سفارش ها انجام می دهد، اما مسئولیتی در قبال تاخیرهای ناشی از عملکرد شرکت های حمل و نقل، شرایط آب و هوایی، حوادث غیرمترقبه یا محدودیت های خارج از کنترل خود نخواهد داشت.
8. شرایط تعویض و بازگشت کالا
در صورت وجود مغایرت، آسیب دیدگی یا ایراد قابل اثبات، مشتری موظف است حداکثر ظرف 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
کالای مرجوعی باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و همراه با تمامی متعلقات و بسته بندی اصلی ارسال گردد.
محصولاتی که آثار استفاده، شستشو، تغییر سایز، پارگی یا آسیب ناشی از استفاده مشتری داشته باشند، شامل شرایط بازگشت نخواهند بود.
شرایط دقیق تعویض یا بازگشت کالا در صفحه مربوط به رویه بازگشت کالا تشریح می گردد.
9. مالکیت فکری
کلیه محتوای موجود در فالکن استور شامل تصاویر، لوگو، نام تجاری، طراحی صفحات، متون، گرافیک ها و سایر محتواها متعلق به فالکن استور بوده و هرگونه استفاده، کپی برداری، بازنشر یا بهره برداری بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع است.
10. استفاده مجاز از سایت
کاربران متعهد می شوند از وب سایت فالکن استور صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و اهداف قانونی استفاده نمایند.
هرگونه اقدام مخرب، تلاش برای نفوذ، ایجاد اختلال در عملکرد سایت، سوء استفاده از خدمات یا استفاده غیرمجاز از اطلاعات سایت ممنوع بوده و در صورت لزوم از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
11. محدودیت مسئولیت
فالکن استور هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از قطعی اینترنت، اختلالات مخابراتی، مشکلات سرورها، حملات سایبری، حوادث غیرمترقبه و سایر عوامل خارج از کنترل خود نخواهد داشت.
12. ارتباط با مشتریان
ارتباط فروشگاه با کاربران از طریق شماره تماس، ایمیل یا اطلاعات ثبت شده در حساب کاربری انجام می شود.
کاربر مسئول صحت اطلاعات تماس خود بوده و مسئولیت عدم دریافت پیام ها به دلیل ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
13. حق تغییر قوانین
فالکن استور این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، بروزرسانی یا تغییر قوانین و شرایط استفاده اقدام نماید. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا نیاز به راهنمایی، می توانید از طریق صفحه تماس با ما یا راه های ارتباطی معرفی شده در سایت با تیم پشتیبانی فالکن استور در ارتباط باشید.
